Die perfekte Ergänzung zum Online-Payment: E-Formulare!

Moderne Online-Formulare bilden den Kern der digitalen Kommunikation mit Bürger:innen. So erfüllen Sie die Erwartungen an moderne Verwaltungen. Verringern Sie durch den Einsatz von Formularassistenten gezielt Hürden, indem Sie Ihren Bürger:innen einzelne Felder erläutern und so das Verständnis erhöhen sowie die fehlerhaften Eingaben reduzieren. Das Ergebnis: Die Qualität der empfangenen Daten erhöht sich deutlich und die Effizienz in der weiteren Bearbeitung wird spürbar verbessert.

Durch ein responsives Design funktionieren die Formularassistenten vom Computer über Smartphone bis hin zum Tablet. Sie können die Formulare an Ihr Design anpassen und Ihren Bürger:innen so ein vertrautes, einheitliches Bild vermitteln – unabhängig von den Fachverfahren.

Erhöhen Sie den Komfort und die Zugänglichkeit für Ihre Bürger:innen. Sparen Sie gleichzeitig kostbare Personalressourcen ein, erhöhen Sie die Datenqualität und reduzieren Sie den kostenintensiven Umgang mit Bargeld.

Das Bereitstellen von Online-Formularen für Bürger:innen als ausfüllbare PDFs ist ein guter Service, aber letztlich sind dies lediglich ausfüllbare Vordrucke, die den Weg zur zuständigen Behörde nicht ersparen - sei es, weil die Leistung eine Bezahlkomponente erhält oder Unklarheiten beim Ausfüllen herrschen.

Auch die Auswahl des korrekten Vordrucks ist häufig herausfordernd. Die Prozesse in der Verwaltung werden durch diese Möglichkeit faktisch nicht entlastet.

Mit Online-Formularen stellen Sie nicht nur digitale Vordrucke zur Verfügung, sondern stellen durch unseren Formularserver ebenfalls einen Formularassistenten bereit, der die Bürger:innen korrekt navigiert. Anhand einer bestimmten Fragestellung können Nutzer:innen zum richtigen Formular weitergeleitet werden. Die Formulare sind rechtskonform und gesetzlich auf dem neuesten Stand. Durch die Möglichkeit, entsprechende Erläuterungen zu den auszufüllenden Feldern individuell zu gestalten, entscheiden Sie bei welchen Feldern Ihre Bürger:innen Unterstützung benötigen. Eine Datenvalidierung prüft zudem, ob die logisch richtigen Daten eingetragen wurden und erhöhen damit die Datenqualität. Durch die nahtlose Anbindung unsere ePayments können zudem die entsprechenden Gebühren für die Leistungen durch die Bürger:innen direkt online beglichen werden.

Als Verwaltung erhalten Sie - ohne Ressourcennutzung auf Ihrer Seite - fertig ausgefüllte und ggf. bereits bezahlts Formulare und entsprechende Prozesse bei Ihnen laufen nahtlos weiter. Optional können die Formularassistenten auch mit den entsprechenden Fachverfahren verknüpft werden.